「相模原市コールセンター　良くある質問とその回答集」のお知らせ

10月1日（日）より相模原市コールセンターがサービス開始し、毎日沢山の問い合わせに対応しております。
また、よくある質問とその回答集がホームページ上にまとめられ、質問する前に自分で調べることができるようになっています。

実際の質問もそうですが、ホームページへのアクセス数を見ると、やはりゴミの分別方法に関しての確認が多いようです。

ペットボトルとプラスチック容器の回収は、10月2日に開始されました。しかし、一部の地域では12月からとなっています（処理工場稼動開始時期のズレによる影響）。
また、旧相模原市域と津久井町・相模湖町では、ゴミの出し方が違います。そのような理由もあって、確認の問い合わせが多いようです。

ホームページのよくある質問では、以下のような説明があります。

---　以下　---
ごみの分別について知りたい。
回答 【旧相模原市域にお住まいの人】
一般ごみ、乾電池、資源、粗大ごみを分別収集しています。
「ごみと資源の日程・出し方」（戸籍住民課及び、各出張所に置いてあります）をご覧いただくか、ごみ分類ガイドを下記関連ホームページよりご覧ください。大きさや形状によっては、取扱いが異なる場合もあります。ご不明な点は、窓口までお問い合わせください。

・ペットボトル等の新たな分別回収事業については、下記関連ホームページをご覧ください。

１ 問合せ窓口：相模原市ごみ減量推進課 電話042-769-8334
２ 受付時間 ：月曜～金曜、午前８時３０分～午後５時
３ 休 日 ：土曜、日曜、祝日、年末年始（１２月２９日～１月３日）


【津久井町、相模湖町にお住まいの人】
・可燃ごみ、不燃ごみ、乾電池、資源、粗大ごみを分別収集しています。
・詳しい分別方法は、「津久井地域版、ごみと資源の日程・出し方」（各出張所、綜合事務所に置いてあります）をご覧いただくか、「ごみ分類ガイド」を下記関連ホームページよりご覧ください。
・大きさや形状によっては、取扱いが異なる場合もあります。ご不明な点は、窓口までお問い合わせください。

１ 問合せ窓口：相模原市津久井クリーンセンター 電話042-784-2711
２ 受付時間 ：月曜～金曜、午前８時３０分～午後５時
３ 休 日 ：土曜、日曜、祝日、年末年始（１２月２９日～１月３日）

【お問い合わせ】
ごみ減量推進課 電話　042-769-8334
津久井クリーンセンター 電話　042-784-2711

---　以上　---
同じページ内に、関連ホームページも紹介されています。

ごみ分類ガイド
http://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/kurashi/recycle/sagamihara/katei/guide.html
【津久井地域版】ごみ分類ガイド
http://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/kurashi/recycle/tsukui/index.html
10月からごみの出し方がかわります
http://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/kurashi/recycle/sagamihara/index.html


また、その他の質問事項等につきましても、ホームページで「先ず調べてみよう！」と思われる方は、コールセンターの良くある質問とその回答集のページをぜひともご覧下さい。

相模原市コールセンター　良くある質問とその回答集
http://www.sagamihara-cc.jp/faq/htdocs/FaqTop.jsp

◆参考までに、よく使われる質問と回答の「件名」と「アクセス数」は以下の通りです。
１、ごみの分別について知りたい。 1533
２、電子申請・届出システムについて教えてください 510
３、資源の出し方について知りたい。 440
４、ハチの巣を駆除してほしい。 378
５、駐輪場の利用方法を知りたい。 373
６、「さがみはらカード」の交付を受けたいのですが？ 297
７、「観光マップ」はどこでもらえますか？ 293
８、10月22日の衆議院神奈川県第16区補欠選挙の告示日はいつですか 280
９、相模原市の施設を使用してロケ撮影を行うことはできますか。 271
１０、公的個人認証サービス（電子証明書の交付）とは何ですか。 271

◆また、コールセンターの良くある質問とその回答集のページでは、以下のカテゴリで様々な質問と回答が掲載されています。勉強にもなりますので、ぜひともご活用下さい。
「戸籍・住民票・印鑑登録」「国民健康保険・年金」「健康･医療･衛生」「福祉・子育て・赤ちゃん」「教育･スポーツ･文化」「公園･公共施設」「イベント･観光･産業」「ごみ･リサイクル･環境」「税金」「住宅･道路･下水道・建築」「消防･救急･防災･交通安全」「その他」

◆相模原市コールセンターの番号は「042-770-7777」（午前8時～午後9時まで。年中無休）です。
以下のページに紹介があります。
http://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/siminbu/siminsoudan/cc/html/call.html

以上、よろしくお願いします。